Terma & Syarat

1. Pengenalan Terma & Syarat ("Terma") ini mengawal penggunaan Kivo ("Perkhidmatan"), yang dikendalikan oleh Kube Native Sdn Bhd (No. Syarikat 202201021456) ("Kivo," "kami," atau "kita"). Dengan mengakses atau menggunakan Kivo di kivoapp.my, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan Perkhidmatan ini. 2. Kelayakan Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk menggunakan Kivo. Dengan membuat akaun, anda menyatakan bahawa anda mampu dari segi undang-undang untuk membuat kontrak yang mengikat. 3. Pendaftaran Akaun Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kelayakan akaun anda dan semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap semasa pendaftaran dan mengemas kini maklumat tersebut. Kivo berhak menggantung atau menamatkan akaun yang memberikan maklumat palsu atau mengelirukan. 4. Langganan dan Pengebilan Kivo menawarkan pelan langganan dengan ciri dan harga yang berbeza. Dengan melanggan pelan berbayar, anda bersetuju untuk membayar semua yuran yang berkaitan dengan pelan pilihan anda. Semua yuran dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan tidak boleh dikembalikan kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau dinyatakan dalam Dasar Bayaran Balik kami. Kivo berhak mengubah harga dengan notis sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari. Penggunaan berterusan selepas perubahan harga merupakan penerimaan harga baharu. 5. Percubaan Percuma Kivo mungkin menawarkan tempoh percubaan percuma untuk pengguna baharu. Pada akhir percubaan percuma, langganan anda akan bertukar secara automatik kepada pelan berbayar melainkan anda membatalkan sebelum tamat percubaan. Anda bertanggungjawab menguruskan status percubaan anda melalui tetapan akaun. 6. Hak Harta Intelek Kivo dan pemberi lesennya memiliki semua hak harta intelek dalam Perkhidmatan, termasuk teknologi AI asas, templat reka bentuk, kod platform dan penjenamaan Kivo. Anda mengekalkan pemilikan penuh kandungan yang anda cipta menggunakan Kivo, termasuk teks laman web, imej, media dan konfigurasi tersuai. Dengan menggunakan Kivo, anda memberikan kami lesen terhad untuk mengehos dan memaparkan kandungan anda semata-mata untuk tujuan menyediakan Perkhidmatan kepada anda. 7. Kandungan Pengguna dan Penggunaan Diterima Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua kandungan yang diterbitkan di laman web yang anda cipta melalui Kivo. Anda bersetuju untuk tidak menggunakan Kivo untuk menerbit, menghantar atau mengedarkan kandungan yang: (a) menyalahi undang-undang, penipuan atau mengelirukan; (b) melanggar hak harta intelek atau privasi pihak ketiga; (c) bersifat fitnah, lucah atau mengganggu; (d) mengandungi perisian hasad, virus atau kod berbahaya; atau (e) melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan di Malaysia atau bidang kuasa anda. 8. Aktiviti Terlarang Sebagai tambahan kepada sekatan kandungan di atas, anda bersetuju untuk tidak: (a) merekayasa balik, menyahkompilasi atau cuba mengekstrak kod sumber Kivo; (b) mengganggu atau menjejaskan operasi, pelayan atau rangkaian Perkhidmatan; (c) menjual semula, mensublicen, atau mengeksploitasi Perkhidmatan secara komersial tanpa kebenaran bertulis; (d) menggunakan cara automatik (bot, scraper) untuk mengakses atau mengekstrak data daripada Perkhidmatan; atau (e) menyamar sebagai mana-mana orang atau entiti. 9. Ketersediaan Perkhidmatan Kivo berusaha mengekalkan ketersediaan tinggi tetapi tidak menjamin akses tanpa gangguan atau ralat. Kami berhak menggantung Perkhidmatan buat sementara waktu untuk penyelenggaraan, peningkatan atau kecemasan. Kami akan membuat usaha yang munasabah untuk memberitahu pengguna tentang masa henti yang dirancang. 10. Perkhidmatan Pihak Ketiga Kivo berintegrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga termasuk gerbang pembayaran (ToyyibPay, Billplz, Stripe) dan WhatsApp. Kami tidak bertanggungjawab terhadap ketersediaan, keselamatan atau amalan perkhidmatan pihak ketiga ini. Penggunaan perkhidmatan tersebut tertakluk kepada terma masing-masing. 11. Had Liabiliti Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, Kivo dan pengarah, pekerja serta sekutunya tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif, termasuk kehilangan keuntungan, data atau peluang perniagaan, yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan anda. Jumlah liabiliti kami untuk sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang dibayar oleh anda kepada Kivo dalam tempoh dua belas (12) bulan sebelum tuntutan. 12. Indemniti Anda bersetuju untuk menanggung rugi dan melepaskan Kivo dan sekutunya daripada sebarang tuntutan, kerosakan, kerugian, liabiliti dan perbelanjaan (termasuk yuran guaman) yang timbul daripada: (a) kandungan anda; (b) penggunaan Perkhidmatan anda; (c) pelanggaran Terma ini oleh anda; atau (d) pelanggaran hak pihak ketiga oleh anda. 13. Penamatan Kivo boleh menggantung atau menamatkan akaun anda pada bila-bila masa atas pelanggaran Terma ini, dengan atau tanpa notis. Anda boleh menamatkan akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Selepas penamatan, hak anda untuk menggunakan Perkhidmatan terhenti serta-merta. Peruntukan yang menurut sifatnya harus kekal selepas penamatan (termasuk harta intelek, had liabiliti, dan indemniti) akan kekal. 14. Undang-undang dan Penyelesaian Pertikaian Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada Terma ini hendaklah terlebih dahulu diselesaikan melalui rundingan suci hati. Jika tidak dapat diselesaikan dalam tempoh tiga puluh (30) hari, pertikaian hendaklah dirujukkan kepada timbang tara mengikut Akta Timbang Tara 2005, dengan pusat timbang tara di Kuala Lumpur. Timbang tara hendaklah dijalankan dalam Bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu. 15. Perubahan kepada Terma Ini Kivo boleh mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu pengguna tentang perubahan ketara melalui e-mel atau melalui Perkhidmatan. Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas tarikh kuat kuasa perubahan merupakan penerimaan Terma yang disemak. 16. Maklumat Hubungan Untuk pertanyaan tentang Terma ini, hubungi kami di: Kube Native Sdn Bhd E-mel: hello@kivoapp.my Laman web: https://kivoapp.my